Politica de confidentialitate

Politica privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Data ultimei actualizări: 16.01.2026

Această politică explică modul în care Diaconu Adriana-Gabriela Întreprindere Individuală, cu sediul în Călimănești, județul Vâlcea, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F38/266/2010, CUI 26685382, denumită în continuare Operatorul, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.produselenaturii.ro.

1. PRINCIPIILE PRELUCRĂRII

Operatorul se angajează să respecte principiile prevăzute de GDPR:

Legalitate, echitate și transparență
Scop determinat, explicit și legitim
Minimizarea datelor
Exactitate
Limitare în timp
Integritate și confidențialitate
Responsabilitate

2. CATEGORII DE DATE COLECTATE

Putem colecta următoarele categorii de date:

Nume și prenume
Adresă de livrare și/sau facturare
Număr de telefon
Adresă de email
Date privind comenzile (produse achiziționate, cantitate, valoare)
IP, tip browser, device (în scopuri statistice și de securitate)
Date privind metodele de plată (doar prin procesatorii de plăți agreați – NU stocăm datele cardului)

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Datele colectate sunt prelucrate exclusiv în scopurile:

înregistrarea comenzilor și livrarea produselor
emiterea documentelor fiscale
crearea contului de client
comunicarea cu clientul pentru confirmări, notificări sau suport
trimiterea de newslettere/promotii (doar cu acordul explicit)
îmbunătățirea experienței de navigare pe site
respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare)

4. TEMEIUL LEGAL

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri juridice, conform art. 6 din GDPR:

Executarea unui contract (ex: onorarea comenzilor)
Consimțământul persoanei vizate (ex: newsletter)
Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor)
Obligații legale (ex: emiterea facturilor)

5. STOCAREA ȘI DURATA PĂSTRĂRII

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor în care au fost colectate:

Datele de facturare – conform legislației fiscale (minim 10 ani)
Datele de cont – până la ștergerea contului
Datele de contact – până la retragerea consimțământului sau solicitarea de ștergere
Datele din cookies – conform politicii de cookie-uri

6. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Datele pot fi transmise strict următorilor parteneri:

Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor
Procesatori de plăți – pentru procesarea cardurilor (ex: EuPlatesc, Netopia etc.)
Furnizori de email marketing (opțional, doar cu consimțământ)
Autorități publice – doar în baza obligațiilor legale (ex: ANAF)

Toți partenerii respectă legislația privind protecția datelor și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea.

7. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul la informare
Dreptul de acces la datele proprii
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:

Email: comenzi@produselenaturii.ro
Telefon: 0722 395 605

Vom răspunde solicitării în maximum 30 de zile.

8. MĂSURI DE SECURITATE

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru:

prevenirea accesului neautorizat
protejarea datelor în tranzit și în repaus
securizarea serverelor și a sistemului de gestiune comenzi
limitarea accesului intern

9. POLITICA DE COOKIES

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

funcționalitate (autentificare, coș de cumpărături)
analiză trafic (Google Analytics)
remarketing (Google Ads, Facebook Pixel)
preferințe de limbă/dispozitiv

Prin continuarea navigării, vă exprimați acordul pentru utilizarea cookie-urilor. Vă puteți modifica preferințele din browser în orice moment. Pentru detalii, consultă pagina Politica Cookies.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică oricând. Actualizările vor fi publicate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, vor fi comunicate utilizatorilor.

11. SESIZĂRI ȘI PLÂNGERI

Dacă considerați că drepturile privind datele personale v-au fost încălcate, vă puteți adresa:

Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București
www.dataprotection.ro